Diese Richtlinie umfasst Rückgaben, Ersatz und Erstattungen.
Datum des Inkrafttretens: 01. Januar 2026
Diese Richtlinie für Muster, Bestellungen und Rückgaben erklärt, wie Shenzhen MYIXI Power Supply Co., Ltd. (“MYIXI”, “wir”, “uns” oder “unser”) mit Mustern, kommerziellen Bestellungen, Qualitätsansprüchen, Rückgaben und damit zusammenhängenden Angelegenheiten bei Website-Anfragen und Geschäftstransaktionen umgeht.
Unsere Website ist in erster Linie eine B2B-Anfrageplattform. Die auf der Website angezeigten Produktinformationen stellen kein verbindliches Einzelhandelsangebot dar.
1. Muster
Wir können auf Anfrage Produktmuster bereitstellen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Musteranfragen können eine Bestätigung erfordern von:
Produktmodell oder -typ
Technische Spezifikationen
Anwendungsszenario
Lieferadresse
Kuriervereinbarung
Mustergebühr und/oder Frachtkosten
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart:
Muster können berechnet werden
Frachtkosten werden in der Regel vom Anfordernden getragen
Die Lieferzeiten für Muster können je nach Bestand und Vorbereitungsanforderungen variieren
2. Produktinformationen
Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Fotos und technische Daten korrekt sind. Jedoch:
Geringfügige Unterschiede zwischen Website-Bildern und tatsächlichen Produkten können bestehen
Produktaussehen, Kennzeichnung, Verpackung und Spezifikationen können je nach Charge, Aktualisierung oder Anpassungsanforderung variieren
Endgültige Spezifikationen sollten vor der Bestellung schriftlich bestätigt werden
3. Angebote und Auftragsbestätigung
Alle Angebote, Lieferzeiten, Spezifikationsblätter oder Mitteilungen, die über unsere Website oder per E-Mail bereitgestellt werden, dienen nur zur Referenz, sofern nicht schriftlich formell bestätigt.
Ein Auftrag gilt erst dann als bestätigt, wenn beide Parteien schriftlich die relevanten kommerziellen Bedingungen vereinbart haben, die Folgendes umfassen können:
Produktmodell und -spezifikationen
Menge
Stückpreis
Zahlungsbedingungen
Lieferzeit
Verpackungsanforderungen
Versandbedingungen
Anpassungsdetails
Inspektions- oder Abnahmestandards
4. Sonderanfertigungen
Für kundenspezifische, OEM-, ODM-, maßgefertigte oder speziell konfigurierte Produkte:
Aufträge können nicht storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung oder Materialvorbereitung begonnen hat
Solche Produkte sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenen Herstellungsfehlern oder anderslautender schriftlicher Vereinbarung
Käufer sind verantwortlich für die Bestätigung von Zeichnungen, Parametern, Etiketten, Anschlüssen, Gehäusen, Verpackungen und anderen Anpassungsdetails vor der Produktion
5. Kommerzielle Retouren
Da unsere Produkte hauptsächlich für B2B-Transaktionen geliefert werden, werden Retouren aus Bequemlichkeit, Überbeständen, Wiederverkaufsschwierigkeiten oder Kaufirrtümern nicht akzeptiert, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Rückgabeanträge können nur in folgenden Fällen berücksichtigt werden:
Das falsche Produkt wurde von uns versandt
Das Produkt hat einen bestätigten Herstellungsfehler
Die Rücksendung wird von uns vorab schriftlich genehmigt
Keine Rücksendung sollte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von uns zurückgeschickt werden.
6. Inspektion und Reklamationen
Käufer sollten Produkte unverzüglich nach Erhalt überprüfen.
Bei Problemen wie Schäden, Fehlmengen, Mängeln oder Unstimmigkeiten sollte der Käufer uns innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich benachrichtigen und relevante Nachweise vorlegen, die Folgendes umfassen können:
Fotos oder Videos
Zustand des äußeren Kartons
Produktetiketten
Chargen- oder Losnummern
Testdaten
Beschreibung des Problems
Eine nicht rechtzeitige Benachrichtigung kann die Bearbeitung der Reklamation beeinträchtigen.
7. Rückgabebedingungen
Wenn eine Rücksendung von uns schriftlich genehmigt wird:
Das Produkt muss unbenutzt sein, sofern nicht zu Inspektionszwecken anders vereinbart
Das Produkt sollte in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden
Zurückgesendete Artikel müssen gegebenenfalls relevante Etiketten, Zubehör und unterstützende Dokumente enthalten
Der Käufer muss unsere Rückgabeanweisungen befolgen
Nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt werden.
8. Rückerstattungen, Ersatz oder Korrekturmaßnahmen
Wenn ein Anspruch geprüft und akzeptiert wird, kann die Abhilfe eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen umfassen, nach unserem Ermessen, sofern nichts anderes vereinbart wurde:
Ersatz des betroffenen Produkts
Reparatur oder technische Unterstützung zur Korrektur
Teilweise Rückerstattung
Gutschrift für eine zukünftige Bestellung
Andere kommerziell angemessene Lösung
Der Zeitpunkt, der Betrag und die Methode der Rückerstattung hängen von der spezifischen Transaktion und der Vereinbarung zwischen den Parteien ab.
9. Versandverantwortung
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden die Zuweisung der Versandverantwortung, der Risikoübergang und die Logistikabwicklung durch die für die Bestellung bestätigten Bedingungen geregelt.
10. Kontakt
Für Musteranfragen, Bestellprobleme oder Rückgabe-/Reklamationsanfragen wenden Sie sich bitte an:
Shenzhen MYIXI Power Supply Co., Ltd.
1308, Building 6, Qianhai Kexing Science Park, Laodong Community, Xixiang Subdistrict, Bao’an District, Shenzhen City, Guangdong Province, China
E-Mail: