Эта политика охватывает возврат, замену и возмещение средств.
Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.
Настоящая Политика в отношении образцов, заказов и возвратов объясняет, как Shenzhen MYIXI Power Supply Co., Ltd. (“MYIXI”, “мы”, “нас” или “наш”) обрабатывает образцы, коммерческие заказы, рекламации по качеству, возвраты и связанные вопросы для запросов на веб-сайте и деловых операций.
Наш веб-сайт является в первую очередь платформой для B2B-запросов. Информация о продуктах, представленная на веб-сайте, не является обязательным розничным предложением.
1. Образцы
Мы можем предоставить образцы продукции по запросу, при наличии.
Запросы на образцы могут требовать подтверждения:
Модель или тип продукта
Технические характеристики
Сценарий применения
Адрес доставки
Организация курьерской доставки
Плата за образец и/или стоимость перевозки
Если не указано иное в письменной форме:
Образцы могут быть платными
Расходы на перевозку обычно несет запрашивающая сторона
Сроки изготовления образцов могут варьироваться в зависимости от наличия на складе и требований к подготовке
2. Информация о продукте
Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности описаний продуктов, спецификаций, фотографий и технических данных. Однако:
Возможны незначительные различия между изображениями на веб-сайте и фактическими продуктами
Внешний вид продукта, маркировка, упаковка и технические характеристики могут различаться в зависимости от партии, обновления или требований к настройке
Окончательные характеристики должны быть подтверждены в письменной форме перед размещением заказа
3. Коммерческие предложения и подтверждение заказа
Любое коммерческое предложение, срок поставки, спецификация или сообщение, предоставленные через наш веб-сайт или электронную почту, являются справочными, если не подтверждены официально в письменной форме.
Заказ считается подтвержденным только после того, как обе стороны письменно согласовали соответствующие коммерческие условия, которые могут включать:
Модель продукта и технические характеристики
Количество
Цена за единицу
Условия оплаты
Срок поставки
Требования к упаковке
Условия доставки
Детали кастомизации
Стандарты проверки или приемки
4. Заказы на изготовление по индивидуальному заказу
Для кастомизированных, OEM, ODM, изготавливаемых на заказ или специально сконфигурированных продуктов:
Заказы не могут быть отменены после начала производства, поиска поставщиков или подготовки материалов
Такие продукты, как правило, не подлежат возврату и возврату денежных средств, за исключением случаев подтвержденных производственных дефектов или иного письменного соглашения
Покупатели несут ответственность за подтверждение чертежей, параметров, этикеток, разъемов, корпуса, упаковки и других деталей кастомизации перед началом производства
5. Коммерческие возвраты
Поскольку наши продукты поставляются в основном для B2B-транзакций, возвраты не принимаются по причине удобства, избытка запасов, трудностей с перепродажей или ошибок при покупке, если иное не согласовано в письменной форме.
Запросы на возврат могут быть рассмотрены только в случае:
Нами был отправлен ошибочный товар.
Товар имеет подтвержденный производственный дефект.
Возврат предварительно одобрен нами в письменной форме.
Никакие возвраты не должны отправляться обратно без нашего предварительного письменного разрешения.
6. Осмотр и претензии
Покупатели должны немедленно осмотреть товары при получении.
Если возникнут какие-либо проблемы, связанные с повреждением, недостачей, дефектом или несоответствием, покупатель должен уведомить нас в письменной форме в разумный срок и предоставить соответствующие доказательства, которые могут включать:
Фотографии или видео
Состояние внешней картонной упаковки
Маркировка товара
Номера партии или серии
Данные испытаний
Описание проблемы
Несвоевременное уведомление может повлиять на рассмотрение претензии.
7. Условия возврата
Если возврат одобрен нами в письменной форме:
Товар должен быть неиспользованным, если иное не согласовано для целей осмотра.
Товар должен быть возвращен в соответствующей упаковке.
Возвращаемые товары должны включать соответствующие маркировки, аксессуары и подтверждающие документы, где применимо.
Покупатель должен следовать нашим инструкциям по возврату.
Несанкционированные возвраты могут быть отклонены.
8. Возврат средств, замена или корректирующие решения
Если претензия проверена и принята, исправление может включать одно или несколько из следующих действий, по нашему усмотрению, если не согласовано иное:
Замена соответствующего продукта
Ремонт или техническая корректирующая поддержка
Частичный возврат средств
Кредит на будущий заказ
Другое коммерчески разумное решение
Сроки, сумма и способ возврата средств будут зависеть от конкретной сделки и соглашения между сторонами.
9. Ответственность за доставку
Если не согласовано письменно иное, распределение ответственности за доставку, переход рисков и организация логистики регулируются условиями, подтвержденными для заказа.
10. Контакты
По вопросам запросов образцов, проблем с заказом или возврата/претензий, пожалуйста, обращайтесь:
Shenzhen MYIXI Power Supply Co., Ltd.
1308, корпус 6, Qianhai Kexing Science Park, Laodong Community, Xixiang Subdistrict, Bao’an District, Shenzhen City, Guangdong Province, China
Электронная почта: