Niniejsza polityka obejmuje zwroty, wymiany i zwroty pieniędzy.
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026 r.
Niniejsza Polityka dotycząca próbek, zamówień i zwrotów wyjaśnia, w jaki sposób firma SHENZHEN MYIXI POWER SUPPLY CO., LTD. (“MYIXI”, “my”, “nas” lub “nasz”) obsługuje próbki, zamówienia handlowe, reklamacje jakościowe, zwroty i powiązane kwestie w przypadku zapytań ze strony internetowej i transakcji biznesowych.
Nasza strona internetowa jest przede wszystkim platformą zapytań B2B. Informacje o produktach przedstawione na stronie nie stanowią wiążącej oferty sprzedaży detalicznej.
1. Próbki
Możemy dostarczyć próbki produktów na żądanie, w zależności od dostępności.
Prośby o próbki mogą wymagać potwierdzenia:
Model lub typ produktu
Specyfikacje techniczne
Scenariusz zastosowania
Adres wysyłki
Ustalenia dotyczące kuriera
Opłata za próbkę i/lub koszt transportu
O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie:
Próbki mogą być płatne
Koszty transportu są zazwyczaj ponoszone przez osobę składającą zapytanie
Czas realizacji próbek może się różnić w zależności od stanu magazynowego i wymagań przygotowawczych
2. Informacje o produkcie
Dokładamy uzasadnionych starań, aby zapewnić dokładność opisów produktów, specyfikacji, zdjęć i danych technicznych. Jednak:
Mogą występować niewielkie różnice między zdjęciami na stronie a rzeczywistymi produktami.
Wygląd produktu, etykietowanie, opakowanie i specyfikacje mogą się różnić w zależności od partii, aktualizacji lub wymagań dotyczących dostosowania
Ostateczne specyfikacje powinny być potwierdzone na piśmie przed złożeniem zamówienia
3. Oferty i potwierdzenie zamówienia
Wszelkie oferty, terminy realizacji, arkusze specyfikacji lub komunikacja przekazane za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poczty elektronicznej mają charakter wyłącznie informacyjny, chyba że zostały formalnie potwierdzone na piśmie.
Zamówienie uważa się za potwierdzone tylko wtedy, gdy obie strony uzgodniły na piśmie odpowiednie warunki handlowe, które mogą obejmować:
Model i specyfikacje produktu
Ilość
Cena jednostkowa
Warunki płatności
Czas realizacji
Wymagania dotyczące opakowania
Warunki wysyłki
Szczegóły dostosowania
Standardy inspekcji lub akceptacji
4. Zamówienia niestandardowe
W przypadku produktów dostosowanych, OEM, ODM, wykonanych na zamówienie lub specjalnie skonfigurowanych:
Zamówienia nie mogą być anulowane po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia lub przygotowania materiałów
Takie produkty są generalnie bezzwrotne i nie podlegają zwrotowi kosztów, z wyjątkiem przypadków potwierdzonych wad produkcyjnych lub innej pisemnej umowy
Kupujący są odpowiedzialni za potwierdzenie rysunków, parametrów, etykiet, złączy, obudowy, opakowania i innych szczegółów dostosowania przed produkcją
5. Zwroty handlowe
Ponieważ nasze produkty są dostarczane głównie w ramach transakcji B2B, zwroty nie są akceptowane z powodu zmiany zdania, nadmiaru magazynowego, trudności w odsprzedaży lub błędów zakupowych, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
Prośby o zwrot mogą być rozpatrywane tylko w przypadku:
Został wysłany przez nas niewłaściwy produkt
Produkt ma potwierdzoną wadę produkcyjną
Zwrot został wcześniej zatwierdzony przez nas na piśmie
Żaden zwrot nie powinien być odsyłany bez uprzedniej pisemnej zgody z naszej strony.
6. Kontrola i reklamacje
Kupujący powinni niezwłocznie sprawdzić produkty po otrzymaniu.
W przypadku jakichkolwiek problemów dotyczących uszkodzeń, braków, wad lub niezgodności, kupujący powinien powiadomić nas na piśmie w rozsądnym terminie i dostarczyć odpowiednie dowody, które mogą obejmować:
Zdjęcia lub filmy
Stan zewnętrznego kartonu
Etykiety produktów
Numery partii lub serii
Dane testowe
Opis problemu
Nieprzekazanie terminowego powiadomienia może wpłynąć na rozpatrzenie reklamacji.
7. Warunki zwrotu
Jeśli zwrot został przez nas zatwierdzony na piśmie:
Produkt musi być nieużywany, chyba że uzgodniono inaczej w celach inspekcyjnych
Produkt powinien być zwrócony w odpowiednim opakowaniu
Zwracane przedmioty muszą zawierać odpowiednie etykiety, akcesoria i dokumenty uzupełniające, jeśli ma to zastosowanie.
Kupujący musi postępować zgodnie z naszymi instrukcjami zwrotu.
Nieautoryzowane zwroty mogą zostać odrzucone.
8. Zwroty, wymiana lub rozwiązania naprawcze
Jeśli roszczenie zostanie zweryfikowane i zaakceptowane, naprawa może obejmować jeden lub więcej z poniższych elementów, według naszego uznania, chyba że uzgodniono inaczej:
Wymiana wadliwego produktu
Naprawa lub techniczne wsparcie korygujące
Częściowy zwrot pieniędzy
Kredyt na przyszłe zamówienie
Inne handlowo uzasadnione rozwiązanie
Termin, kwota i sposób zwrotu będą zależeć od konkretnej transakcji i umowy między stronami.
9. Odpowiedzialność za wysyłkę
O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, podział odpowiedzialności za wysyłkę, przeniesienie ryzyka i ustalenia logistyczne będą regulowane warunkami potwierdzonymi dla zamówienia.
10. Kontakt
W sprawie próbek, problemów z zamówieniami lub zapytań dotyczących zwrotów/roszczeń prosimy o kontakt:
Shenzhen MYIXI Power Supply Co., Ltd.
1308, Budynek 6, Qianhai Kexing Science Park, Laodong Community, Xixiang Subdistrict, Dzielnica Bao’an, Shenzhen, Prowincja Guangdong, Chiny
E-mail: