Политика возврата и возмещения средств
Эта политика охватывает возвраты, замены и возмещения средств.
Дата вступления в силу: 01 января 2026 г.
Настоящая Политика образцов, заказов и возвратов объясняет, как Shenzhen MYIXI Power Supply Co., Ltd. (“MYIXI”, “мы”, “нас” или “наш”) обрабатывает образцы, коммерческие заказы, претензии по качеству, возвраты и связанные вопросы для запросов на веб-сайте и деловых операций.
Наш веб-сайт в первую очередь является платформой для B2B-запросов. Информация о продукте, представленная на веб-сайте, не является обязательной розничной офертой.
1. Образцы
Мы можем предоставить образцы продукции по запросу, при наличии.
Запросы на образцы могут потребовать подтверждения:
Модель или тип продукта
Технические спецификации
Сценарий применения
Адрес доставки
Организация курьерской доставки
Плата за образец и/или стоимость перевозки
Если не согласовано иное в письменной форме:
Образцы могут быть платными
Расходы на перевозку обычно несет запрашивающая сторона
Сроки изготовления образцов могут варьироваться в зависимости от наличия на складе и требований к подготовке
2. Информация о продукте
Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности описаний продукции, спецификаций, фотографий и технических данных. Однако:
Между изображениями на веб-сайте и фактическими продуктами могут быть незначительные различия
Внешний вид продукта, маркировка, упаковка и спецификации могут различаться в зависимости от партии, обновления или требований к кастомизации
Окончательные спецификации должны быть подтверждены в письменной форме перед размещением заказа
3. Коммерческие предложения и подтверждение заказа
Любое коммерческое предложение, срок поставки, спецификация или сообщение, предоставленные через наш веб-сайт или электронную почту, носят справочный характер, если не подтверждены письменно в официальном порядке.
Заказ считается подтвержденным только после письменного согласования обеими сторонами соответствующих коммерческих условий, которые могут включать:
Модель и технические характеристики изделия
Количество
Цена за единицу
Условия оплаты
Срок поставки
Требования к упаковке
Условия отгрузки
Детали кастомизации
Стандарты проверки или приемки
4. Заказы на изготовление по индивидуальным требованиям
Для кастомизированных продуктов, продуктов OEM, ODM, изготовленных на заказ или специально сконфигурированных:
Заказы не могут быть отменены после начала производства, закупки или подготовки материалов
Такие продукты, как правило, не подлежат возврату и возврату денежных средств, за исключением случаев подтвержденных производственных дефектов или иного письменного соглашения
Покупатели несут ответственность за подтверждение чертежей, параметров, маркировки, разъемов, корпусов, упаковки и других деталей кастомизации до начала производства
5. Коммерческие возвраты
Поскольку наши продукты поставляются в основном для B2B-транзакций, возврат не принимается по причине удобства, избытка запасов, трудностей с перепродажей или ошибок при покупке, если иное не согласовано в письменной форме.
Запросы на возврат могут рассматриваться только в случаях, когда:
Нами был отгружен не тот продукт
Продукт имеет подтвержденный производственный дефект
Возврат предварительно одобрен нами в письменной форме
Никакие возвраты не должны отправляться без предварительного письменного разрешения с нашей стороны.
6. Осмотр и претензии
Покупатели должны осматривать товары сразу после получения.
В случае возникновения каких-либо проблем, связанных с повреждением, недостачей, дефектом или несоответствием, покупатель должен уведомить нас в письменной форме в разумные сроки и предоставить соответствующие доказательства, которые могут включать:
Фотографии или видео
Состояние внешней картонной упаковки
Маркировка товара
Номера партий или серий
Данные испытаний
Описание проблемы
Несвоевременное уведомление может повлиять на рассмотрение претензии.
7. Условия возврата
Если возврат одобрен нами в письменной форме:
Товар должен быть неиспользованным, если иное не согласовано для целей осмотра
Товар должен быть возвращен в соответствующей упаковке
Возвращаемые товары должны включать соответствующие этикетки, аксессуары и подтверждающие документы, если применимо
Покупатель должен следовать нашим инструкциям по возврату
Несанкционированные возвраты могут быть отклонены.
8. Возвраты, замены или корректирующие решения
Если претензия подтверждена и принята, меры могут включать одно или несколько из следующих действий по нашему усмотрению, если не согласовано иное:
Замена затронутого продукта
Ремонт или техническая корректирующая поддержка
Частичный возврат средств
Кредит на будущий заказ
Другое коммерчески обоснованное решение
Сроки, сумма и способ возврата средств будут зависеть от конкретной сделки и соглашения между сторонами.
9. Ответственность за доставку
Если не согласовано иное в письменной форме, распределение ответственности за доставку, переход рисков и логистические мероприятия регулируются условиями, подтвержденными для заказа.
10. Контакты
По вопросам запроса образцов, проблем с заказами или возвратов/претензий обращайтесь:
Шэньчжэнь MYIXI Power Supply Co., Ltd.
1308, корпус 6, Научный парк Цяньхай Кэсин, сообщество Лаодун, район Сисян, район Баоань, город Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай
Электронная почта: